Libro de reclamaciones

3. Detalle de la reclamación

1.- RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

2.- QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación.